Allgemeine geschäftsbedingungen für die nutzung des kundenkontos

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DES KUNDENKONTOS

Version vom 16. April 2024

Um ein Exemplar der zum Zeitpunkt des Kaufs Kundenkonto-AGB gültigen  aufzubewahren, können diese über den folgenden Link ausgedruckt und/oder heruntergeladen werden: Hier klicken.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Kundenkontos (nachfolgend «Kundenkonto-AGB») haben den Zweck, die Bedingungen und Modalitäten für die Nutzung Ihres Kundenkontos in der Schweiz festzulegen.

Über Ihr Kundenkonto haben Sie gemäss den in diesen Kundenkonto-AGB dargelegten Bedingungen Zugang zu verschiedenen Funktionen und Dienstleistungen, etwa zur Verwaltung Ihrer Anmeldedaten oder der Anmeldedaten Dritter, die mit Ihrem Kundenkonto verbunden sind, zur Anzeige der Historie Ihrer getätigten Bestellungen, zur Verfolgung Ihrer laufenden Bestellungen und zum Treueprogramm «Morgan de Vous» wenn Sie sich registriert haben (Programm gemäss nachstehender Definition).

Dieses Programm wird in der Schweiz von der Firma DFS angeboten, einer Aktiengesellschaft nach Schweizer Recht mit einem Grundkapital von 100.000 CHF, mit Sitz in 14 place de la Fusterie in GENF (1204) in der SCHWEIZ, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von GENF unter der Identifikationsnummer CH-660-0588998-3 (nachfolgend das «Unternehmen»). 

Zurzeit wird dieses Programm in der Schweiz von DFS, darüber hinaus aber auch von ausländischen Vertriebsgesellschaften in ihren jeweiligen Vertriebsgebieten (Spanien, Portugal, Belgien, Luxemburg, Monaco und Frankreich) angeboten, und zwar gemäss den jeweils geltenden lokalen Vorschriften. 

Die Schweiz sowie die oben genannten Gebiete werden als «Teilnehmende(s) Gebiet(e)» bezeichnet). 
Jeder Inhaber eines Kundenkontos, der Mitglied des Programms ist, wird daher darüber informiert, dass die Daten seines Kontos an alle Unternehmen weitergegeben werden, die in den Teilnehmenden Gebieten für die Zwecke des Programms tätig sind. 

Dies ermöglicht dem Inhaber den Zugriff auf seine Kundenkontodaten in allen Unternehmen der Teilnehmenden Gebiete. 
Die folgenden Bedingungen gelten nur für Inhaber eines in der Schweiz eingerichteten Kundenkontos.  
 

Zum besseren Verständnis der vorliegenden Allgemeinen Kundenkonto-AGB gelten folgende Definitionen:

- «Kundenkonto»: Konto, das von jedem Inhaber unter den in den vorliegenden Kundenkonto-AGB festgelegten Bedingungen eingerichtet wird und alle seine persönlichen Daten (einschliesslich insbesondere Bestell-, Transaktions-, Treuedaten etc.) enthält. 

- Der «Kundenbereich» ist der individuelle Bereich, der jedem einzelnen Inhaber eines Kundenkontos vorbehalten ist und auf den er über die Website mittels seines vertraulichen Logins und Passworts zugreifen kann;

- «Verkaufsstelle»: bezeichnet die physischen Verkaufsstellen unter dem Markennamen MORGAN, die ausschliesslich Produkte unter der Marke MORGAN verkaufen; die MORGAN-Ecken in Kaufhäusern, die HIER aufgelistet sind, sowie die HIER aufgelisteten Outletgeschäfte, die MORGAN-Produkte anbieten, wobei in den Outletgeschäften Punkte gesammelt und die Treuegutscheine eingelöst, jedoch nicht die anderen Angebote des Programms genutzt werden können.

- «Programm»:  das Treueprogramm mit der Bezeichnung «Morgan de vous», über das der Inhaber eines Kundenkontos Vorteile und/oder Prämien erhalten kann, sofern er die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt. Dieses Programm wird auf der hier abrufbaren Übersichtsseite näher beschrieben und unterliegt den hier abrufbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Programms.

- «Territorium » bezeichnet die Schweiz. 

- «Inhaber»: jede natürliche Person, die einen Kauf getätigt hat oder nicht, also Kunde oder Interessent ist, und die ein Kundenkonto unter den in diesen Kundenkonto-AGB festgelegten Bedingungen eingerichtet hat. Der Inhaber kann eine volljährige natürliche Person sein, die nach dem Recht ihres Landes geschäftsfähig ist. Ist die Person nach dem Recht ihres Landes minderjährig, so kann sie Inhaber werden, sofern sie die Zustimmung der Eltern, des Vormunds oder des gesetzlichen Vertreters erhalten hat und zusichert, eine solche Zustimmung zu besitzen.

- «Website»: https://www.morgandetoi.ch
 

Diese Kundenkonto-AGB treten in Kraft: (i) für Inhaber eines bestehenden Kundenkontos von dem Zeitpunkt an, an dem sie über die Veröffentlichung dieser aktualisierten Kundenkonto-AGB informiert werden; (ii) für neue Inhaber ab dem Zeitpunkt der Einrichtung ihres Kundenkontos, wobei diese Einrichtung ihre vorherige und vorbehaltlose Zustimmung zu diesen Kundenkonto-AGB voraussetzt. 

Die Kundenkonto-AGB bleiben bis zur Schliessung Ihres Kundenkontos gemäss den in diesen Kundenbereichs-AGB dargelegten Bedingungen in Kraft. Im Falle der Inaktivität eines Kundenkontos eines Inhabers und gemäss den geltenden Regeln behalten wir uns das Recht vor, Ihr Kundenkonto zu schliessen, sofern Sie keine gegenteilige Anweisung geben.
 

Dieses Dokument gilt nur für das Kundenkonto und hat weder die Wirkung noch den Zweck, andere Dokumente, die auf der Website und in den Verkaufsstellen gelten, in ihrer Geltung zu beschränken oder zu ersetzen, wie zum Beispiel die Informationshinweise, die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie bezüglich personenbezogener Daten oder die Richtlinie zu Cookies und anderen Trackern oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Programms.

Wir behalten uns das Recht vor, die vorliegenden Kundenkonto-AGB entsprechend der Entwicklung des Kundenkontos und/oder seines Kundenbereichs zu ändern. Die Version der Kundenkonto-AGB, die dem Inhaber entgegengehalten werden kann, ist diejenige, die dem Inhaber am Tag der Einsichtnahme zugänglich ist. 
 

Die Einrichtung Ihres Kundenkontos ist kostenlos.

Ihre Daten müssen genau, präzise und für jede Registrierung auf der Website frei von Tippfehlern sein. Einige Daten müssen zwingend angegeben werden. 

Jede natürliche Person kann ihr Kundenkonto direkt auf der Website oder in einer der Verkaufsstellen einrichten. 

Die Einrichtung eines Kundenkontos kann jederzeit auch ausserhalb eines Kaufprozesses erfolgen (ausser im Sonderfall von Amazon Pay wie unten beschrieben).

Sofern die Website diese Funktion anbietet, können Sie Ihr Kundenkonto sowie Ihren Kundenbereich über Ihr Facebook-Konto (siehe Artikel 5.3 unten) oder über Ihr Amazon Pay-Konto (siehe Artikel 5.5 unten) einrichten.
 

5.1.    Einrichtung eines Kundenkontos auf der Website 

Mit jeder Einrichtung eines Kundenkontos auf der Website wird auch ein Zugang zum Kundenbereich eröffnet.

Es ist folgendes Verfahren einzuhalten:
-   Schritt 1: Sie geben die erforderlichen Informationen in das Online-Formular zur Einrichtung des Kundenkontos ein und wählen ein Passwort (Ihr Login ist die von Ihnen registrierte E-Mail-Adresse). Die Pflichtangaben werden Ihnen im Online-Formular durch ein Sternchen angezeigt und bestehen aus Ihrer Anrede, Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse, Postleitzahl und Passwort. Ihre Liefer- und Rechnungsadresse werden ebenfalls abgefragt.

-  Schritt 2: Sie bestätigen die Einrichtung Ihres Kundenkontos (womit Sie sich Zugang zu Ihrem Kundenbereich verschaffen). Damit bestätigen Sie zugleich die vorliegenden Kundenkonto-AGB; 

-    Schritt 3: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.

5.2.    Einrichtung eines Kundenkontos in einer Verkaufsstelle 

Zur Einrichtung eines Kundenkontos in einer Verkaufsstelle ist folgendes Verfahren einzuhalten:

-    Schritt 1: Sie geben mindestens die an der Kasse verlangten Pflichtangaben an (das heisst Name, Vorname und Postleitzahl);

Dann, sofern Sie einen Zugang zu Ihrem Kundenbereich wünschen: 

-     Schritt 2: Melden Sie sich auf der Website an und geben Sie die Im Laden angegebene E-Mail-Adresse an. Sie können Ihrem Konto dann ein vertrauliches Passwort zuordnen;

-    Schritt 3: Sie bestätigen die Einrichtung Ihres Kundenkontos (womit Sie sich Zugang zu Ihrem Kundenbereich verschaffen). Damit bestätigen Sie zugleich die vorliegenden Kundenkonto-AGB;

-    Schritt 4: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.

5.3 Einrichtung eines Kundenkontos auf der Website über Amazon Pay (nur wenn dieser Dienst auf der Website verfügbar ist)

Die Einrichtung eines Kundenkontos über Amazon Pay kann nur im Zusammenhang mit einem Kauf auf der Website erfolgen. Mit ihr wird auch ein Zugang zum Kundenbereich eröffnet.

Amazon Pay ist ein von dem Drittunternehmen Amazon Payments Europe S.C.A. («Amazon Payments») angebotener Service, der es dem Inhaber ermöglicht, über sein Amazon Pay-Konto eine Bestellung auf der Website aufzugeben. Dieser Dienst unterliegt den von Amazon Payments festgelegten Nutzungsbedingungen, die vom Inhaber auf der unter folgender Adresse zugänglichen Amazon Pay-Website abgerufen werden können: https://pay.amazon.com/fr.

Der Inhaber kann sich mit seinem Amazon-Pay-Konto identifizieren, indem er von seinem Warenkorb aus auf den Amazon Pay-Button klickt. Der Inhaber wird dann zu einem Amazon Pay-Authentifizierungsbereich weitergeleitet, der von Amazon Payments verwaltet wird. Nach der Authentifizierung über sein Amazon Pay-Konto wird der Inhaber darüber informiert, dass Informationen aus seinem Amazon Pay-Konto mit seiner vorherigen Einwilligung an den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website genannten Verkäufer weitergeleitet werden, insbesondere zum Zweck der Verwaltung seiner Bestellung auf der Website. Die Verarbeitung dieser Informationen durch besagten Verkäufer ist in den hier verfügbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausführlicher beschrieben.

Wenn der Inhaber zum ersten Mal eine Bestellung unter Verwendung von Amazon Pay aufgibt, wird auf der Website auch ein Kundenkonto auf der Basis der Informationen des Amazon Pay-Kontos des Inhabers erstellt. Der Inhaber kann sich dann direkt in seinen Kundenbereich auf der Website einloggen, indem er die Zugangsdaten seines Amazon Pay-Kontos verwendet.

Nach der Authentifizierung bei Amazon Pay wird der Inhaber auf die Website weitergeleitet, um seine Bestellung unter den Bedingungen fortzusetzen, die in den hier zugänglichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind.

5.4 Einrichtung eines Kundenkontos auf der Website über Facebook  (nur wenn dieser Dienst auf der Website verfügbar ist)

Die Anmeldung über Facebook ist ein von der Drittfirma Facebook Ireland Ltd. («Facebook») angebotener Service, der es dem Internetnutzer ermöglicht, über sein Facebook-Konto ein Kundenkonto einzurichten und auf seinen Kundenbereich auf der Website zuzugreifen. Diese Dienstleistung unterliegt den von Facebook festgelegten Nutzungsbedingungen, die vom Internetnutzer auf der Facebook-Website abgerufen werden können, die  unter folgender Adresse erreichbar ist: https://fr-fr.facebook.com/terms.

5.5 Einrichtung eines Kundenkontos auf der Website über ein Google-Konto (nur wenn dieser Dienst auf der Website verfügbar ist)

Die Anmeldung über Google ist ein von der Drittfirma Google Ireland Limited («Google») angebotener Service, der es dem Inhaber ermöglicht, über sein Google-Konto ein Kundenkonto einzurichten und auf seinen Kundenbereich auf der Website zuzugreifen. Dieser Dienst unterliegt den von Google festgelegten Nutzungsbedingungen, die vom Inhaber auf der unter https://policies.google.com/terms zugänglichen Google-Website abgerufen werden können.
 

6.1 Zugang und Nutzung

Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto und die Nutzung des Kundenbereichs sind streng persönlich. Sie sind Ihnen als Inhaber des zugehörigen Kundenkontos allein vorbehalten. 

Ihre Zugangsdaten zu Ihrem Kundenbereich (Login und Passwort) sind persönlich, vertraulich und nicht übertragbar. Jede Nutzung Ihrer Login-Daten wird als von Ihnen vorgenommen angesehen und erfolgt in jedem Fall unter Ihrer Verantwortung.

Wir behalten uns das Recht vor, den Kundenbereich um neue Funktionen zu erweitern oder bestehende Funktionen zu entfernen.

Wir bemühen uns, den Kundenbereich jederzeit zugänglich zu machen, können dies aber nicht garantieren. Der Kundenbereich ist insbesondere während der Wartungsarbeiten oder anderer Unterbrechungen, die für den ordnungsgemässen Betrieb und die Sicherheit des Kundenbereichs erforderlich sind, nicht erreichbar.

6.2 Anmeldedaten

Ihre Sicherheit geniesst für uns Priorität.

Der Zugang zum Kundenbereich ist gesichert. Der Inhaber muss ein Passwort wählen. Darin muss enthalten sein:
• mindestens 8 Zeichen
• mindestens ein Gross- und ein Kleinbuchstabe
• mindestens eine Ziffer
• mindestens ein Sonderzeichen, zum Beispiel: @/?!;$+=

Der Zugang zum Kundenbereich erfordert die Angabe einer E-Mail-Adresse oder Treuenummer und eines Passworts.

Der Inhaber verpflichtet sich, seine Anmeldedaten vertraulich und persönlich aufzubewahren und sie nicht weiterzugeben.  

Der Inhaber in seiner Eigenschaft als Garant für die Vertraulichkeit seiner Anmeldedaten, die den Zugang zu seinem Treuekonto ermöglichen, erkennt an, dass er für jeglichen Gebrauch, der von seinem Konto gemacht werden könnte, verantwortlich ist. Im Falle einer Verletzung oder des Verdachts einer Verletzung der Vertraulichkeit melden Sie dies bitte so schnell wie möglich dem Morgan-Kundenservice unter den nachstehend beschriebenen Bedingungen. 

Die Treuenummer und das Kundenkonto sind streng persönlich und dürfen an niemanden, auch nicht kostenlos, weitergegeben werden.

Falls der Inhaber sein Passwort vergessen hat, wird ihm online eine Funktion angeboten.
 

7.1. Schliessung wegen Fehlverhaltens des Inhabers

Jeder Verstoss gegen die vorliegenden Kundenkonto-AGB, die MORGAN-Informationshinweise, die auf der Website oder in den Verkaufsstellen geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie für personenbezogene Daten, die Richtlinie über Cookies und andere Tracker oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Programms, jede Fälschung von Informationen oder jede andere betrügerische Handlung sowie jedes schädliche oder verwerfliche Verhalten (insbesondere störende, böswillige oder beleidigende Äusserungen gegenüber dem Personal der Verkaufsstellen etc.) kann (i) zur Schliessung des Kundenkontos und damit zur Löschung des Kundenbereichs des Inhabers und/oder (ii) zur sofortigen Annullierung der Vorteile des Programms führen, und zwar ohne Vorankündigung oder Entschädigung (alle Vorteile oder Prämien, die bei Schliessung Ihres Kundenbereichs ungenutzt waren, verfallen endgültig). 

Die Möglichkeit, gegen den verantwortlichen Inhaber Schadenersatzansprüche geltend zu machen, bleibt von der Kündigung unberührt.

7.2. Schliessung durch den Inhaber

Der Inhaber kann sein Kundenkonto jederzeit schliessen: 

(i)    über das ordnungsgemäss ausgefüllte Kontaktformular auf der Website oder
(ii)    durch ein Schreiben an die folgende Postanschrift: Morgan Customer Service, 10 impasse du Grand Jardin, 35400 Saint Malo (Frankreich) 
(iii) oder indem er die Schliessung in einer Verkaufsstelle verlangt.   

Wir weisen den Inhaber darauf hin, dass ein Kundenkonto eine notwendige Voraussetzung ist, um Mitglied des Programms zu werden.

Daher verliert der Inhaber im Falle der Schliessung seines Kundenbereichs, aus welchem Grund auch immer diese erfolgt, den Status des Inhabers und kann insbesondere das Programm nicht mehr in Anspruch nehmen.
 

Über dieses Programm können Sie Punkte sammeln und Vorteile erhalten. Es wird ausführlicher auf der Übersichtsseite beschrieben, die hier abrufbar ist, und unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Programm, die hier abrufbar sind.
 

Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Inhabers im Rahmen der Einrichtung und Verwaltung des Kundenkontos erfolgt gemäss diesen Kundenkonto-AGB und im Rahmen unserer hier abrufbaren Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten und unserer hier zugänglichen Cookie-Richtlinie.

Um mehr über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Programms zu erfahren, lesen Sie bitte Artikel 7 der «Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Treueprogramms ‹Morgan de vous›».
 

Wenn Sie auf den Kundenbereich zugreifen, wird davon ausgegangen, dass Ihnen die Eigenschaften und Grenzen des Internets bekannt sind und dass Sie diese akzeptieren, insbesondere in Bezug auf: die technische Leistungsfähigkeit; Antwortzeiten für das Abrufen, Abfragen oder Übertragen von Informationen; die Gefahr von Unterbrechungen; und ganz allgemein die Risiken, die mit jeder Verbindung und Übertragung über das Internet verbunden sind, den fehlenden Schutz bestimmter Daten gegen mögliche Entwendungen und die Risiken einer Kontaminierung durch eventuell im Netz zirkulierende Viren. 

Es wird darauf hingewiesen, dass das Unternehmen, das die Website betreibt, nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden kann, die aus einer Unterbrechung, einer Fehlfunktion gleich welcher Art oder in irgendeiner Weise aus einer Verbindung mit der Website, einschliesslich der Verbindung mit dem Kundenbereich des Inhabers, resultieren. 

Jeder Inhaber ist selbst dafür verantwortlich, alle geeigneten Massnahmen zu ergreifen, um seine eigenen Daten und/oder Software, die auf seiner Computerausrüstung gespeichert sind, gegen jede Beeinträchtigung und jeden Angriff von aussen zu schützen. Der Inhaber trägt die volle Verantwortung für den Zugriff auf das Programm und die Verbindung zur Website. Das Unternehmen, das die Website betreibt, behält sich das Recht vor, jeden, der betrügisch handelt oder dies versucht, strafrechtlich zu verfolgen. Das die Website betreibt, haftet jedoch in keiner Weise gegenüber den Inhabern aufgrund von betrügerischen Handlungen, die möglicherweise auf der Website begangen werden. 
 

Für alle Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrem Kundenkonto sollten Sie als Inhaber den Morgan-Kundendienst kontaktieren: 
•    durch das ordnungsgemäss ausgefüllte Kontaktformular auf der Website oder
•    durch ein Schreiben an die folgende Postanschrift: Morgan Customer Service, 10 impasse du Grand Jardin, 35400 Saint Malo (Frankreich)
 

Verbindungsdaten, Logs und andere technische Daten werden von den Parteien als beweiskräftig angesehen. Diese Bestimmung ist als Beweisvereinbarung zu betrachten.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Der Inhaber geniesst darüber hinaus den Schutz des zwingenden Rechts des Landes, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort hat.